FAQ

Via le formulaire en ligne, par téléphone au 07 48 65 37 94, par e-mail ou via WhatsApp. Confirmation rapide garantie.

Au minimum 2h à l'avance pour les trajets standards. Pour les transferts aéroport ou gare, 24h à l'avance est recommandé.

Nous acceptons le paiement en espèces à bord. D'autres modalités peuvent être convenues directement avec votre chauffeur.

RDRIVER est une plateforme de mise en relation. Le règlement de la prestation s'effectue directement auprès du chauffeur partenaire à bord du véhicule. Si vous sélectionnez « Professionnel » comme type de voyage lors de votre réservation, une facture vous sera délivrée directement par le chauffeur en fin de course.

Plus de 24h avant : aucun frais. Entre 2h et 24h : 30% du tarif. Moins de 2h ou absence : 50% du tarif.

L'estimation en ligne est indicative. Le tarif définitif est confirmé par votre chauffeur avant le départ.

Le Van accepte 7 passagers avec leurs bagages. Pour les bagages volumineux, merci de le préciser lors de la réservation.

Oui, sous conditions : ils doivent être dans une cage de transport adaptée. Merci de le mentionner lors de la réservation.

Oui. Suivi en temps réel de votre vol ou train. En cas de retard, l'heure de prise en charge est adaptée automatiquement sans frais.

Nos trajets habituels couvrent l'Île-de-France. Pour des destinations hors région, contactez-nous pour un devis personnalisé.

Via notre formulaire de réclamation disponible sur ce site. Toute réclamation est traitée sous 72 heures ouvrées.

Oui, nous sommes engagés pour l'accessibilité : un van équipé d'une rampe d'accès peut être mis à disposition pour les personnes à mobilité réduite (PMR/TPMR). Cette option est disponible sur réservation préalable, pas en immédiat garanti — n'hésitez pas à nous appeler directement pour discuter de votre besoin spécifique.

Le formulaire en ligne couvre les trajets point à point (aéroports, gares, tourisme, adresse à adresse). Pour une mise à disposition à l'heure ou à la journée (plusieurs arrêts, attente entre deux rendez-vous, événement, journée business), contactez-nous directement par téléphone ou WhatsApp : nous établirons un devis personnalisé adapté à votre programme.