Dernière mise à jour : Juin 2026 — RDRIVER · Paris, Île-de-France
Article 1 — Objet et statut de RDRIVER
RDRIVER est une plateforme de mise en relation entre des clients et des chauffeurs partenaires indépendants, titulaires de leur propre carte professionnelle VTC et de leurs propres assurances. RDRIVER n'est pas elle-même transporteur : elle facilite la réservation et la communication entre le client et le chauffeur, qui reste seul responsable de l'exécution de la course. Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 — Réservation
Les réservations peuvent être effectuées via :
- Le formulaire en ligne sur le site www.rdriver.fr
- Par téléphone au 07 48 65 37 94
- Par e-mail à Contact.rdriver@gmail.com
- Via WhatsApp
Toute réservation est ferme après confirmation écrite ou verbale de RDRIVER. Le client s'engage à fournir des informations exactes.
Un service adapté aux personnes à mobilité réduite (PMR/TPMR) peut être proposé, sous réserve de disponibilité d'un véhicule équipé d'une rampe d'accès. Cette option n'est garantie qu'en réservation préalable et doit être indiquée par le client au moment de la demande ; le client est invité à nous contacter directement pour évoquer son besoin spécifique.
Article 3 — Tarifs et paiement
Les tarifs affichés sur le site sont conformes aux grilles tarifaires VTC en vigueur en Île-de-France et incluent la prise en charge, les frais de péage et la TVA applicable. Le paiement de la course s'effectue directement auprès du chauffeur à l'issue du trajet, en espèces ou par tout autre moyen accepté par celui-ci. Si le client a sélectionné l'option « Professionnel » lors de sa réservation, une facture lui est délivrée directement par le chauffeur ; RDRIVER n'émet pas elle-même de facture pour la course.
Article 4 — Annulation et modification
- Annulation plus de 24h avant : aucun frais
- Annulation entre 2h et 24h avant : 30% du tarif estimé
- Annulation moins de 2h avant ou absence : 50% du tarif estimé
Article 5 — Obligations du chauffeur
- Ponctualité : le chauffeur est présent à l'heure convenue
- Tenue correcte et professionnelle exigée
- Véhicule propre, confortable et en parfait état
- Respect du code de la route et sécurité des passagers
- Confidentialité des trajets et informations du client
Article 6 — Obligations du client
- Être présent à l'heure et au lieu convenus
- Ne pas dépasser le nombre de passagers autorisé
- Interdiction de fumer ou de consommer de l'alcool dans le véhicule
- Signaler tout dommage causé au véhicule
Article 7 — Responsabilité
Chaque chauffeur partenaire est couvert par sa propre assurance Responsabilité Civile professionnelle, conforme à la réglementation VTC en vigueur, et reste seul responsable de l'exécution de la course, du véhicule et de la délivrance d'une éventuelle facture. En cas de difficulté liée à une course (facturation, comportement, état du véhicule), RDRIVER invite le client à le signaler via le formulaire de réclamation afin qu'elle puisse se rapprocher du chauffeur concerné. En cas de retard lié à un vol ou un train, RDRIVER effectue un suivi en temps réel et adapte l'horaire sans frais supplémentaires.
Article 8 — Données personnelles (RGPD)
Les données personnelles collectées lors de la réservation sont utilisées exclusivement pour la prestation de transport et ne sont transmises à aucun tiers. Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression en contactant Contact.rdriver@gmail.com.
Article 9 — Litiges
En cas de litige non résolu amiablement, le droit français est applicable et les tribunaux compétents sont ceux du ressort du siège social de RDRIVER à Paris.